國際危機處理專家、現任美國績效改進公司總裁的邱強,擁有二十年的危機處理經驗,包括參與美軍「沙漠風暴」的軍事危機處理、解決微軟的產品開發「速度危機」、協助迪士尼化解電影「市場危機」等。他的危機處理心得,經由資深政治記者張慧英採訪撰述,完成一部華文版的危機處理教戰守則。
本書從企業、政府、個人三種不同角度切入,以科學的整合與分析方法,深入剖析危機預防的意識與處理能力。在科學的思考網絡架構下,邱強樂觀地認為,任何危機都是可以預防,也可以化解。
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